FAQ zu Stackhero für Nextcloud Cloud

Stackhero strebt danach, stets eine aktuelle und stabile Version von Nextcloud bereitzustellen, um den Zugang zu den neuesten Funktionen und den vollen Möglichkeiten Ihrer Nextcloud-Instanz zu gewährleisten.

Im Gegensatz zu traditionellen Cloud-Anbietern berechnet Stackhero nicht pro Benutzer!
Die Leistung Ihrer Instanz ist vollständig für Sie reserviert, sodass Sie so viele Benutzer hinzufügen können, wie Sie möchten, solange Ihre Instanz in der Lage ist, diese zu verwalten.

Da Stackhero verwaltete Dienste bereitstellt, ist kein SSH-Zugang verfügbar. Bei Installationsbedarf wenden Sie sich bitte an den Support, um mögliche Lösungen zu erkunden.

Collabora erfordert einen separaten Server von Nextcloud. Diese Konfiguration wird noch nicht unterstützt, daher ist es nicht möglich, Collabora Office mit Stackhero für Nextcloud zu verwenden.

Absolut! Ihre Instanz verfügt über eine eigene Firewall, in der Sie mit nur zwei Klicks entscheiden können, welche IPs auf welchen Port zugreifen dürfen.

Wir haben unsere eigene Cloud-Softwarelösung entwickelt, die uns vollständig unabhängig von Cloud-Anbietern macht. Wir implementieren diese innovative Lösung direkt auf Bare-Metal-Servern und bieten Ihnen unglaubliche Leistung und Stabilität.

Stackhero ist ein französisches Unternehmen, das unter europäischen und französischen Gesetzen operiert.
Die Server befinden sich, je nach Ihrer Wahl, entweder in der Europäischen Union (Frankreich) oder in den USA.
Backups werden in der Europäischen Union gespeichert.

Ihr Service besteht aus mehreren Teilservices. Alle laufen in Containern innerhalb einer virtuellen Maschine, die Ihnen vollständig gewidmet ist.
Diese VM ist völlig privat und von anderen Kunden isoliert, was eine hochsichere Umgebung mit sehr hoher Leistung bietet.
Sie wird auf einem Bare-Metal-Server gehostet, der Stackhero DC OS, unsere eigene Linux-Distribution, ausführt.

Wir verwenden physisch an Ihre Instanzen angeschlossene Festplatten.
Wir verwenden keine Netzlaufwerke, im Gegensatz zu traditionellen Cloud-Lösungen, die langsam und teuer sind.
Auf diese Weise gewährleisten wir beste Leistung und außergewöhnliche IOPS.

Das Problem bei traditionellen Backup-Systemen ist, dass Dateien zu unterschiedlichen Zeitintervallen gespeichert werden.
Angenommen, Sie haben 2 Dateien, a.txt und b.txt. Ihr Backup beginnt um 9 Uhr und endet um 10 Uhr.
Die Datei a.txt wird Daten von 9 Uhr enthalten und b.txt wird Daten von 10 Uhr enthalten.
Dies ist in Backup-Systemen traditionell und führt zu erheblichen Konsistenzproblemen.

Deshalb haben wir ein internes Backup-System entwickelt, das ein atomisches Abbild Ihrer Instanz zu einem präzisen Zeitpunkt erstellt.
Atomisch in dem Sinne, dass wir garantieren können, dass alle Dateien des Backups genau zur gleichen Zeit erstellt wurden.
Wenn Ihr Backup um 9 Uhr beginnt, werden alle Dateien Daten von 9 Uhr haben. Sie haben ein perfekt konsistentes und zuverlässiges Backup.

Backups werden zunächst an einen dedizierten Server übertragen, der die Daten überprüft und validiert. Sobald diese Überprüfungen genehmigt sind, werden die Backups verschlüsselt und archiviert.
Die Verschlüsselung verwendet ECDH und Curve25519 im Rahmen des OpenPGP-Protokolls, wobei für jedes Backup ein einzigartiger Schlüssel generiert wird.

Zu Beginn jedes Monats berechnet unser System, wie viele Stunden Ihre Dienste aktiv waren, und es wird eine detaillierte Rechnung erstellt.
Sie erhalten eine einzige monatliche Rechnung, die alle Ihre Dienste umfasst, klar erklärt und leicht verständlich. Ihre Buchhaltungsabteilung wird das lieben!

Die Hauptmission von Stackhero ist es, eine Plattform bereitzustellen, die einfach zu bedienen, äußerst zuverlässig und hochsicher ist.
Ein Schlüsselelement zur Erreichung dieser Mission ist die jährliche Erlangung der ISO 27001-Zertifizierung, eines weltweit anerkannten Qualitäts- und Sicherheitslabels.
Diese Zertifizierung, die nach einem strengen Audit durch eine unabhängige externe Stelle verliehen wird, bestätigt die Einhaltung der strengsten internationalen Standards in der Informationssicherheit.