FAQ de Stackhero pour Mattermost cloud

Stackhero vise à toujours fournir une version récente et stable de Mattermost, garantissant l'accès aux fonctionnalités récentes et aux pleines capacités de votre instance Mattermost.

Contrairement aux fournisseurs de cloud traditionnels, Stackhero ne limite pas le nombre d'utilisateurs !
Vous avez votre propre instance dédiée, ce qui signifie que vous pouvez héberger autant d'utilisateurs, de canaux, d'images et de données que votre instance peut supporter.
Il n'y a aucune limitation de notre côté.

Le panneau d'administration de Mattermost est entièrement accessible, sans restrictions, et vous êtes libre de le configurer et de le personnaliser selon vos besoins.

Mattermost est disponible en deux éditions : la Team Edition et l'Enterprise Edition.

La Team Edition est totalement gratuite et open source. C'est celle qui se lancera par défaut sur Stackhero. Vous n'aurez pas besoin d'acheter une licence pour utiliser cette version.

L'Enterprise Edition est l'édition commerciale de Mattermost. Vous pouvez l'activer en un clic sur le dashboard Stackhero. Notez que vous devrez acheter une licence auprès de l'entreprise Mattermost pour l'utiliser.

Étant donné que Stackhero fournit des services gérés, l'accès SSH n'est pas disponible. Pour tout besoin d'installation, veuillez contacter le support pour explorer les solutions possibles.

Oui ! Stackhero inclut une fonctionnalité unique qui vous permet de supprimer automatiquement les messages des canaux publics et privés après un nombre de jours que vous spécifiez directement dans le tableau de bord Stackhero.

Absolument ! Votre instance dispose de son propre pare-feu où vous pouvez décider quelles IPs ont accès à quel port en 2 clics.

Nous avons créé notre propre solution logicielle cloud, nous rendant totalement indépendants des fournisseurs de cloud. Nous déployons cette solution innovante directement sur des serveurs bare-metal, vous offrant des performances et une stabilité incroyables.

Stackhero est une entreprise française opérant sous les lois européennes et françaises.
Les serveurs sont situés, selon votre choix, soit dans l'Union européenne (France), soit aux USA.
Les sauvegardes sont stockées dans l'Union européenne.

Votre service est composé de plusieurs sous-services. Tous fonctionnent dans des containers, au sein d'une machine virtuelle, qui vous est entièrement dédiée.
Cette VM est totalement privée et isolée des autres clients, offrant un environnement hautement sécurisé avec des performances très élevées.
Elle est hébergée sur un serveur bare-metal exécutant Stackhero DC OS, notre propre distribution Linux.

Nous utilisons des disques physiquement branchés à vos instances.
Nous n'utilisons pas de disques réseau, contrairement aux solutions cloud traditionnelles, qui sont lentes et coûteuses.
Ainsi, nous assurons les meilleures performances et des IOPS exceptionnels.

Le problème avec les systèmes de sauvegarde traditionnels est que les fichiers sont enregistrés à des intervalles de temps différents.
Disons que vous avez 2 fichiers, a.txt et b.txt. Votre sauvegarde commence à 9h et se termine à 10h.
Le fichier a.txt contiendra des données de 9h et b.txt contiendra des données de 10h.
Ceci est traditionnel dans les systèmes de sauvegarde et pose un gros problème de cohérence.

C'est pourquoi nous avons développé un système de sauvegarde interne qui prend une image atomique de votre instance à un moment précis.
Atomique dans le sens où nous pouvons garantir que tous les fichiers de la sauvegarde ont été pris exactement au même moment.
Si votre sauvegarde commence à 9h, tous les fichiers auront des données de 9h. Vous avez une sauvegarde parfaitement cohérente et fiable.

Les sauvegardes sont d'abord transmises à un serveur dédié, qui vérifie et valide les données. Une fois ces vérifications approuvées, les sauvegardes sont chiffrées et archivées.
Le chiffrement utilise ECDH et Curve25519 dans le cadre du protocole OpenPGP, avec une clé unique générée pour chaque sauvegarde.

Au début de chaque mois, notre système calcule le nombre d'heures pendant lesquelles vos services ont été actifs et une facture détaillée est créée.
Vous recevez une seule facture mensuelle, regroupant tous vos services, clairement expliquée et facile à comprendre. Votre service comptabilité va adorer ça !

La mission principale de Stackhero est de fournir une plateforme facile à utiliser, extrêmement fiable et hautement sécurisée.
Un élément clé pour atteindre cette mission est l'obtention annuelle de la certification ISO 27001, un label de qualité et de sécurité reconnu à l'international.
Cette certification, décernée après un audit rigoureux mené par un organisme externe indépendant, atteste de la conformité aux normes internationales les plus strictes en matière de sécurité de l'information.