FAQ over Stackhero voor Mattermost cloud

Stackhero streeft ernaar om altijd een recente en stabiele versie van Mattermost te leveren, zodat u toegang heeft tot de nieuwste functies en volledige mogelijkheden van uw Mattermost-instantie.

In tegenstelling tot traditionele cloudproviders, beperkt Stackhero het aantal gebruikers niet!
U heeft uw eigen dedicated instance, wat betekent dat u zoveel gebruikers, kanalen, afbeeldingen en data kunt hosten als uw instance aankan.
Er is geen beperking van onze kant.

Het administratiepaneel van Mattermost is volledig toegankelijk, zonder beperkingen, en u bent vrij om het te configureren en personaliseren zoals u nodig heeft.

Mattermost is beschikbaar in twee edities: de Team Edition en de Enterprise Edition.

De Team Edition is volledig gratis en open source. Dit is degene die standaard op Stackhero zal starten. U hoeft geen licentie te kopen om deze versie te gebruiken.

De Enterprise Edition is de commerciële editie van Mattermost. U kunt deze met slechts één klik op het Stackhero-dashboard activeren. Let op dat u een licentie van het bedrijf Mattermost moet aanschaffen om het te gebruiken.

Aangezien Stackhero beheerde diensten levert, is SSH-toegang niet beschikbaar. Voor installatiebehoeften kunt u contact opnemen met de ondersteuning om mogelijke oplossingen te verkennen.

Ja! Stackhero bevat een unieke functie waarmee u automatisch berichten uit openbare en privékanalen kunt verwijderen na een aantal dagen dat u direct in het Stackhero-dashboard specificeert.

Absoluut! Uw instantie heeft zijn eigen firewall waar u kunt beslissen welke IP's toegang hebben tot welke poort in 2 klikken.

We hebben onze eigen cloudsoftware-oplossing gecreëerd, waardoor we volledig onafhankelijk zijn van cloudproviders. We implementeren deze innovatieve oplossing direct op bare-metal servers, wat u ongelooflijke prestaties en stabiliteit biedt.

Stackhero is een Frans bedrijf dat opereert onder Europese en Franse wetgeving.
Servers bevinden zich, afhankelijk van uw keuze, ofwel in de Europese Unie (Frankrijk) of in de USA.
Back-ups worden opgeslagen in de Europese Unie.

Uw service bestaat uit meerdere subservices. Ze draaien allemaal in containers, binnen een virtuele machine, volledig aan u gewijd.
Deze VM is volledig privé en geïsoleerd van andere klanten, en biedt een zeer beveiligde omgeving met zeer hoge prestaties.
Het wordt gehost op een bare-metal server die Stackhero DC OS draait, onze eigen Linux-distributie.

We gebruiken schijven die fysiek zijn aangesloten op uw instances.
We gebruiken geen netwerkschijven, in tegenstelling tot traditionele cloudoplossingen, die traag en duur zijn.
Op deze manier garanderen we de beste prestaties en uitzonderlijke IOPS.

Het probleem met traditionele back-upsystemen is dat bestanden op verschillende tijdstippen worden opgeslagen.
Stel dat u 2 bestanden heeft, a.txt en b.txt. Uw back-up begint om 9 uur en eindigt om 10 uur.
Het bestand a.txt zal gegevens van 9 uur bevatten en b.txt zal gegevens van 10 uur bevatten.
Dit is traditioneel in back-upsysteem en vormt een groot probleem voor de consistentie.

Daarom hebben we een intern back-upsysteem ontwikkeld dat een atomisch beeld van uw instantie op een precies moment maakt.
Atomisch in de zin dat we kunnen garanderen dat alle bestanden van de back-up exact op hetzelfde moment zijn genomen.
Als uw back-up om 9 uur begint, zullen alle bestanden gegevens van 9 uur hebben. U heeft een perfect consistente en betrouwbare back-up.

Back-ups worden eerst naar een speciale server verzonden, die de gegevens verifieert en valideert. Zodra deze controles zijn goedgekeurd, worden de back-ups versleuteld en gearchiveerd.
Versleuteling maakt gebruik van ECDH en Curve25519 als onderdeel van het OpenPGP-protocol, met een unieke sleutel die voor elke back-up wordt gegenereerd.

Aan het begin van elke maand berekent ons systeem hoeveel uren uw diensten operationeel waren en wordt er een gedetailleerde factuur opgesteld.
U ontvangt een enkele maandelijkse factuur, waarin al uw diensten duidelijk worden uitgelegd en gemakkelijk te begrijpen zijn. Uw boekhoudafdeling zal er dol op zijn!

De primaire missie van Stackhero is het bieden van een platform dat eenvoudig te gebruiken, uiterst betrouwbaar en zeer veilig is.
Een belangrijk element om deze missie te bereiken is de jaarlijkse verkrijging van de ISO 27001-certificering, een wereldwijd erkend kwaliteits- en veiligheidslabel.
Deze certificering, toegekend na een rigoureuze audit uitgevoerd door een onafhankelijke externe instantie, bevestigt de naleving van de strengste internationale normen op het gebied van informatiebeveiliging.