Preguntas frecuentes sobre Stackhero para la nube de Mattermost

Stackhero se esfuerza por ofrecer siempre una versión reciente y estable de Mattermost, garantizando el acceso a las características más recientes y a todas las capacidades de su instancia de Mattermost.

A diferencia de los proveedores de nube tradicionales, Stackhero no limita el número de usuarios.
Tiene su propia instancia dedicada, lo que significa que puede alojar tantos usuarios, canales, imágenes y datos como su instancia pueda soportar.
No hay ninguna limitación por nuestra parte.

El panel de administración de Mattermost es completamente accesible, sin restricciones, y usted es libre de configurarlo y personalizarlo según sus necesidades.

Mattermost está disponible en dos ediciones: la Team Edition y la Enterprise Edition.

La Team Edition es totalmente gratuita y de código abierto. Es la que se iniciará por defecto en Stackhero. No tendrá que comprar ninguna licencia para usar esta versión.

La Enterprise Edition es la edición comercial de Mattermost. Puede activarla con solo un clic en el panel de Stackhero. Tenga en cuenta que deberá comprar una licencia a la empresa Mattermost para utilizarla.

Dado que Stackhero proporciona servicios gestionados, el acceso SSH no está disponible. Para cualquier necesidad de instalación, por favor contacte con el soporte para explorar posibles soluciones.

¡Sí! Stackhero incluye una función única que le permite eliminar automáticamente los mensajes de los canales públicos y privados después de un número de días que usted especifica directamente en el panel de control de Stackhero.

¡Por supuesto! Su instancia tiene su propio firewall donde puede decidir qué IPs tienen acceso a qué puerto en 2 clics.

Hemos creado nuestra propia solución de software en la nube, lo que nos hace completamente independientes de los proveedores de nube. Desplegamos esta solución innovadora directamente en servidores bare-metal, proporcionándole un rendimiento y una estabilidad increíbles.

Stackhero es una empresa francesa que opera bajo las leyes europeas y francesas.
Los servidores están ubicados, según su elección, ya sea en la Unión Europea (Francia) o en los USA.
Las copias de seguridad se almacenan en la Unión Europea.

Su servicio está compuesto por múltiples subservicios. Todos ellos se ejecutan en contenedores, dentro de una máquina virtual, totalmente dedicada a usted.
Esta VM es totalmente privada y está aislada de otros clientes, ofreciendo un entorno altamente seguro con un rendimiento muy alto.
Está alojada en un servidor bare-metal que ejecuta Stackhero DC OS, nuestra propia distribución de Linux.

Utilizamos discos conectados físicamente a sus instancias.
No utilizamos discos de red, a diferencia de las soluciones de nube tradicionales, que son lentas y costosas.
De esta manera, aseguramos el mejor rendimiento y IOPS excepcionales.

El problema con los sistemas de copia de seguridad tradicionales es que los archivos se guardan en intervalos de tiempo diferentes.
Supongamos que tiene 2 archivos, a.txt y b.txt. Su copia de seguridad comienza a las 9 a.m. y termina a las 10 a.m.
El archivo a.txt contendrá datos de las 9 a.m. y b.txt contendrá datos de las 10 a.m.
Esto es tradicional en los sistemas de copia de seguridad y es un gran problema que lleva a problemas de consistencia.

Por eso desarrollamos un sistema de copia de seguridad interno que toma una imagen atómica de su instancia en un momento preciso.
Atómica en el sentido de que podemos garantizar que todos los archivos de la copia de seguridad se han tomado exactamente al mismo tiempo.
Si su copia de seguridad comienza a las 9 a.m., todos los archivos tendrán datos de las 9 a.m. Tiene una copia de seguridad perfectamente coherente y fiable.

Las copias de seguridad se transmiten primero a un servidor dedicado, que verifica y valida los datos. Una vez aprobadas estas verificaciones, las copias de seguridad se cifran y archivan.
El cifrado utiliza ECDH y Curve25519 como parte del protocolo OpenPGP, con una clave única generada para cada copia de seguridad.

Al comienzo de cada mes, nuestro sistema calcula cuántas horas estuvieron activos sus servicios y se crea una factura detallada.
Recibe una única factura mensual que incluye todos sus servicios, claramente explicada y fácil de entender. ¡A su departamento de contabilidad le encantará!

La misión principal de Stackhero es proporcionar una plataforma fácil de usar, extremadamente fiable y altamente segura.
Un elemento clave para lograr esta misión es la obtención anual de la certificación ISO 27001, un sello de calidad y seguridad reconocido a nivel mundial.
Esta certificación, otorgada tras una rigurosa auditoría realizada por un organismo externo independiente, certifica el cumplimiento de los estándares internacionales más estrictos en seguridad de la información.